(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月17日，智慧商業(yè)服務提供商微盟和零售與流通領域解決方案服務商海鼎在滬舉辦了“微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮產(chǎn)品發(fā)布會”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，此次商超、生鮮行業(yè)解決方案的發(fā)布，是微盟牽手海鼎后，推進智慧零售商業(yè)線上線下深度融合的重要舉措，也是微盟繼續(xù)深化多行業(yè)布局的重要成果。
微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、微盟集團高級副總裁兼首席技術官黃駿偉、海鼎股份CEO吳昭松、微盟集團副總裁凌蕓、海鼎股份副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新、海鼎股份副總經(jīng)理兼首席運營官蔣作梁、杭州聯(lián)華華商集團有限公司標超首席運營官程園、明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團信息總監(jiān)羅江等出席了新產(chǎn)品發(fā)布會，共同見證了智慧商超、智慧生鮮兩大行業(yè)解決方案的發(fā)布。
【圖：微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮解決方案發(fā)布】
（左起：微盟集團副總裁凌蕓，微盟集團高級副總裁兼首席技術官黃駿偉，微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒，海鼎股份CEO吳昭松，海鼎股份副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新，海鼎股份副總經(jīng)理兼首席運營官蔣作梁）
強強聯(lián)合 推動前中后臺全鏈路數(shù)字化升級
微盟與海鼎此次聯(lián)合發(fā)布智慧商超和智慧生鮮解決方案，致力于為實體零售企業(yè)線上線下一體化經(jīng)營提供全渠道、全鏈路的數(shù)字化能力，并從智慧門店、多渠道經(jīng)營、私域構建、連鎖門店管理、供應鏈升級、店務管理等多方面幫助商超及生鮮商家實現(xiàn)全面的數(shù)字化升級，助推業(yè)績新增長。
發(fā)布會上，微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒分享了微盟多年來服務眾多品牌進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。他表示，隨著零售企業(yè)數(shù)字化的深入，數(shù)字化從前端的線上營銷和經(jīng)營場景逐步滲透到中端和后端，企業(yè)的數(shù)字化不是線上或者線下單場景的數(shù)字化，而是線上線下的全面融合。例如在商超領域，包括線下門店、線上云店、外賣平臺以及生活服務平臺的用戶和訂單將進行聚合，實現(xiàn)線上線下的商品通、訂單通、庫存通、營銷通、會員通、渠道通，并全面覆蓋到店場景、到家場景等不同的經(jīng)營場景的數(shù)字化升級。
【圖：微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒】
“實現(xiàn)數(shù)字化用戶經(jīng)營是一項長期工程，不僅僅是系統(tǒng)的部署，更是需要在‘組織+營銷+技術+運營’四個方面協(xié)同發(fā)力。數(shù)字化會考驗零售企業(yè)在管理層面是否具有前瞻性，員工是否具備數(shù)字化思維，組織架構是否具備靈活性。同時在營銷層面，是否實現(xiàn)了公私域聯(lián)合的多觸點營銷，在運營板塊是否覆蓋客戶全生命周期。”方桐舒表示。
創(chuàng)立于1992年的海鼎在線下零售行業(yè)深耕超過二十年，海鼎股份CEO吳昭松表示，在智慧零售時代，圍繞年輕一代消費偏好變化，全渠道融合、數(shù)字化升級，實現(xiàn)“人、貨、場”效率提升，更好地滿足消費者細分化、個性化、品質(zhì)化的消費訴求，正成為零售企業(yè)競爭的新策略。
【圖：海鼎股份CEO吳昭松】
吳昭松認為，零售企業(yè)的發(fā)展需要強大的服務基礎設施，微盟在前端線上場景、中臺會員管理、精準營銷等領域具備領先優(yōu)勢，海鼎線下場景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊與微盟形成了優(yōu)勢互補，使得商超、生鮮零售企業(yè)能夠突破數(shù)字孤島、軟件落后、公私域聯(lián)動不暢等問題，在組織力、數(shù)字力等方面得到全方位提升。
深化行業(yè)數(shù)字新基建 新解決方案針對性賦能經(jīng)營
海鼎股份副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新詳細闡述了智慧商超、智慧生鮮解決方案。數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)商超零售企業(yè)普遍存在全渠道經(jīng)營困境，如多渠道管理后臺割裂，運營成本壓力加大；用戶資產(chǎn)無沉淀，渠道分散無法統(tǒng)一管理；系統(tǒng)管理效率低，傳統(tǒng)ERP配置復雜，煙囪系統(tǒng)眾多效率低下等。
基于此，智慧商超解決方案在產(chǎn)品和技術架構上采用了一云多端，以微盟云開放生態(tài)為底座，進行全渠道一體化經(jīng)營、智能化供應鏈升級、全業(yè)務高效管理等全方位的數(shù)字化升級，進而實現(xiàn)包括線下門店、線上云店、外賣平臺、生活服務平臺在內(nèi)的全域經(jīng)營場景覆蓋，以提升商超便利全鏈路數(shù)字化運營能力，從采到銷一站式賦能智慧經(jīng)營。
有著510家網(wǎng)點、會員1400萬人、擁有五大物流基地的杭州聯(lián)華華商集團，作為商超代表也參與了此次發(fā)布會。聯(lián)華華商從1998年開始與海鼎合作，經(jīng)歷了一條從信息化到數(shù)智化的探索之路。目前，聯(lián)華華商已搭建涵蓋銷售、支付、訂單、數(shù)據(jù)和物流的中臺架構。
今年8月，綜合型購物超市德佰斯已接入微盟&海鼎智慧商超解決方案，成為第一批試點客戶。目前，基于方案提供的SaaS平臺與能力，德佰斯已上線POS端收銀、線上小程序商城、外賣平臺，解決了多套系統(tǒng)并存的問題，線上線下實現(xiàn)一體化，門店管理效率得到顯著提升。新解決方案的接入也使得德佰斯倉儲會員店的付費會員模式得到有效落地，其后臺供應鏈、采購、銷售、結(jié)算等信息都實現(xiàn)了一體化，大大提高了賣場效率，會員數(shù)量也得到大幅提升。
作為高頻剛需品，生鮮零售數(shù)字化也一直是市場關注的焦點。但生鮮零售行業(yè)存在商品耗損率高、保質(zhì)期短暫；非標產(chǎn)品管理復雜、店務繁重；生鮮電商截流、線下門店客流減少；定價影響因素多、毛利核算粗放等多個痛點，相關商業(yè)模式往往獲利困難。
為解決上述痛點，智慧生鮮解決方案打通了商戶管理后臺、門店設備端、物流端、供應鏈端、商家工具端及消費者觸點；通過全鏈條精細化管理，降低生鮮耗損；提升生鮮業(yè)務便捷化管理效率，使得經(jīng)營省心；依托線上線下一體化經(jīng)營，全面覆蓋目標客群消費場景，并精確核算單品成本，優(yōu)化定價體系，提升生鮮零售企業(yè)毛利。
在王新看來，智慧商超和智慧生鮮解決方案具備三大優(yōu)勢，其一是線上線下一體化，新解決方案能夠幫助客戶在全鏈路數(shù)字化過程中，用一體化系統(tǒng)解決所有業(yè)務問題；其二是業(yè)務覆蓋度全，新解決方案能夠提供完整的系統(tǒng)工具；其三是，新解決方案貫徹簡單易用的理念，工具自動化程度高。
作為行業(yè)代表企業(yè)，明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團信息總監(jiān)羅江也介紹了明康匯第三代智慧門店建設，他表示，大數(shù)據(jù)、人工智能產(chǎn)業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)先進技術能夠幫助企業(yè)聯(lián)通并優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、服務各大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，推動企業(yè)與行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
本次聯(lián)合發(fā)布是微盟、海鼎“聯(lián)姻”后的重要舉措，強化了雙方優(yōu)勢。未來，雙方將繼續(xù)深化智慧零售多行業(yè)布局，在購百、商業(yè)地產(chǎn)等其他垂直細分行業(yè)推出解決方案，助力更多企業(yè)高效實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴。
